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利用規約
最終更新日: 2026年8月18日（バージョン 3.1）
本利用規約（以下「本規約」）は、Nulvo（以下「本アプリ」）の利用条件を定めるものです。本アプリを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
バージョン 3.1 の改定（第5条「本アプリの紹介のための掲載」の追加）は 2026年8月18日から適用されます。それまでは改定前の規約が適用されます。
1. サービスの概要
本アプリは、悲しみ・虚無・孤独といった感情を共有するためのSNSです。ユーザーは投稿と他のユーザーへの共感リアクションを通じて交流できます。
2. 利用条件
本アプリは、App Store に表示される本アプリの年齢レーティング未満の方を主な対象としていません。未成年の方が利用する場合は、適用される法令および本規約に従い、必要に応じて保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。Nulvo Plus のご購入など有償の取引には保護者の方の同意が必要です。未成年者による課金の取消・返金は、Appleの返金手続きをご利用ください。
アカウントは自動作成されます。Apple IDによるアカウント連携を行うことで、データの引き継ぎが可能です。
投稿の制限は以下の通りです。
無料プラン: 1日1投稿まで
Nulvo Plus: 1日3投稿まで
投稿リセットは毎朝5:00（日本時間）です。
投稿は日本語または英語で行えます。
投稿の文字数は、日本語の投稿は5文字以上50文字以内、英語の投稿は5文字以上120文字以内です。
3. 禁止事項
本アプリは、不適切なコンテンツ（objectionable content）および他のユーザーに対する迷惑・虐待的な行為（abusive users）を一切許容しません。以下の行為を禁止し、違反が確認された場合、投稿の削除・非表示やアカウントの停止を含む措置を予告なく行います。また、AI監査により自動的にブロックされる場合があります。
自傷行為や自殺を助長・推奨する内容の投稿
他者への攻撃、誹謗中傷、ハラスメント
個人情報（氏名、住所、電話番号等）の投稿
アプリのテーマ（悲しみ・虚無・孤独）から著しく逸脱した内容
スパム、広告、宣伝行為
わいせつな内容、性的な行為の露骨な描写を主目的とする投稿、および児童の性的搾取に関する内容
人種・民族・国籍・性別・性的指向・障害・宗教等の属性に基づく差別的表現やヘイトスピーチ
法令に違反する行為、または違法な商品・サービスの取引を助長する内容
第三者の著作権・商標権その他の権利を侵害する内容
他人になりすます行為
不正アクセス、リバースエンジニアリング等の技術的な攻撃
AI監査やフィルターを回避することを目的とした投稿手法（同一文字の連続、無意味な記号挿入、対応言語（日本語・英語）以外の言語による迂回など）
また、以下は本規約の違反ではありませんが、本アプリの性質上、投稿の対象外としてAI監査により自動的にブロックされます。アカウントの停止等の措置の対象とはなりません。
URL・リンクを含む投稿
本アプリまたは運営そのものについての投稿（機能・課金・仕様へのご意見や批評を含みます。ご意見は設定画面のお問い合わせからお寄せください）
4. コンテンツの安全対策
本アプリでは、安全なコミュニティを維持するため以下の対策を講じています。
AI監査 — 全ての投稿はAIによる安全性チェックを受け、禁止事項に該当する投稿は自動的にブロックされます。センシティブ表示 — 性的な描写、暴力・身体損壊の描写、自傷の痕跡、性風俗に関する語など、露骨とAIが判定した語句を含む他のユーザーの投稿は、該当箇所を伏せた状態で表示されます。伏せられた箇所はタップするとその場限りで読むことができます。判定された語句を本文中に特定できなかった場合は、安全のため本文全体を伏せます。設定の「センシティブな内容を表示する」をオンにすると、はじめから伏せずに表示できます。ご自身の投稿は伏せられません。通報機能 — 不適切な投稿を発見した場合、投稿メニューから通報できます。通報された投稿は、原則として24時間以内に運営が確認し、本規約に違反すると判断した場合は、投稿の削除・非表示および投稿者のアカウント停止を含む措置を行います。ブロック機能 — 特定のユーザーの投稿を非表示にするブロック機能を利用できます。管理者モデレーション — 通報された投稿は運営が内容を確認し、必要に応じて投稿の削除・非表示や投稿者のアカウント停止を行います。
AI監査は完全な仕組みではなく、まれに不適切な投稿が一時的に表示される可能性があります。運営は事後対応として該当投稿を削除しますが、表示されたことによりユーザーに生じた損害については、第12条（免責事項および責任の制限）の定めに従います。
5. コンテンツの取り扱い
投稿内容の著作権はユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは投稿により、本アプリの提供および安全なコミュニティの維持に必要な範囲で、投稿内容を表示・配信・保存し、自動翻訳により翻案 し、および内容の安全性を自動判定（AI監査）することについて、運営に対し無償かつ非独占的な利用許諾を与えるものとします。この許諾には、運営がこれらの処理を外部サービスに委託し、当該外部サービスへ投稿内容を送信することを含みます。委託先および取り扱いの詳細はプライバシーポリシー に記載しています。
運営は、投稿が本規約第3条（禁止事項）に違反する場合、または本アプリの安全な運営のために必要と合理的に判断した場合、当該投稿を削除・非表示にすることができます。
投稿はユーザー名を表示せず他のユーザーに配信されます。
投稿は、他の言語の利用者向けにAIによって自動翻訳された状態で表示されることがあります。翻訳の正確性は保証されません。
投稿が他の利用者のタイムラインに表示される時期・順序・範囲は、運営の判断および本アプリの仕様に委ねられます。ユーザーは、投稿が特定の人数または特定の利用者に表示されること、および共感その他の反応を得られることを保証されません。ブロック、アカウントの停止、利用者の表示設定等により、投稿が一部の利用者に表示されない場合があります。タイムラインの表示順序・表示方法は運営の判断により変更されることがあります。
投稿は、アプリ内のタイムラインのほか、プッシュ通知のプレビューやホーム画面ウィジェットに表示されることがあります。
ユーザーは、アプリ内のアーカイブまたは投稿履歴から、自分の投稿をいつでも削除できます。削除した投稿は復元できず、その投稿に寄せられた共感・ブックマークおよび関連する通知もあわせて削除されます。
運営が通報対応その他の措置により削除・非表示とした投稿は、対応の記録を保全するため、アプリ上に表示されない状態でサーバーに保持され、ユーザーによる削除の対象外となります。これらの投稿も、アカウントを削除した場合には消去されます。
投稿を削除した場合、運営のサーバーからは直ちに削除され、以後は配信されません。ただし、削除より前に他のユーザーの端末に保存された表示内容（ホーム画面ウィジェット、アプリ内のキャッシュ等）およびすでに送信済みのプッシュ通知は、そのユーザーが次に本アプリを開いて表示内容が更新されるまでの間、残ることがあります。運営はこれらを遠隔で消去することができません。
運営はユーザーに対し、投稿内容のエクスポート機能やデータの可搬機能をアプリ内機能として提供する義務を負いません。ただし、これは個人情報保護法その他の適用法令に基づきユーザーが有する権利（自己のデータの開示請求等）を制限するものではありません。これらの権利の行使についてはプライバシーポリシー 記載のお問い合わせ先までご連絡ください。なお、アカウントの削除はアプリ内の設定画面からいつでも行えます。
本アプリの紹介のための掲載 — 運営は、本アプリを紹介・宣伝する目的に限り、投稿内容（本文および語尾）を、運営の公式サイト、App Store 等のストア掲載物、運営の公式 SNS アカウントでの発信、および本アプリの広告に掲載することがあります。掲載にあたっては、ユーザー名・アカウントその他投稿者を識別する情報を一切表示しません。また、掲載は自動翻訳による翻案を伴うことがあります。掲載の対象は、次のすべてを満たす投稿に限ります。
投稿者がバージョン 3.1 以降の本規約に同意していること（同意より前に投稿されたものを含みます）
センシティブな表現を含むと判定されていないもの
削除・非表示の対象となっていないもの
投稿の掲載の停止を申し出ていない利用者の投稿
ご自身の投稿を掲載に使用されたくない場合は、アプリ内のお問い合わせその他運営が指定する方法で、いつでもお申し出いただけます。お申し出以後、新たな掲載は行いません。既に掲載済みのものは運営が管理する媒体からは削除しますが、第三者による転載・保存など運営の管理が及ばない複製については削除を保証できません。
6. サブスクリプション（Nulvo Plus）
本アプリは無料プランと有料プラン（Nulvo Plus）を提供しています。
Nulvo Plus は自動更新サブスクリプションです。以下のプランがあります。
月額プラン: ¥480/月
年額プラン: ¥3,200/年
上記は日本の App Store における価格です。App Store アカウントの国または地域が日本以外の場合、そのストアフロントに設定された価格が適用され、上記価格の単純な為替換算とは異なる場合があります。購入時に App Store およびアプリ内に表示される価格（税を含む）が適用されます。
月額プラン・年額プランのいずれにも、初めてご利用の方を対象とした7日間の無料トライアルが付きます。無料トライアルは同一のサブスクリプショングループにおいて1回限りのため、すでに Nulvo Plus の無料トライアルまたは割引オファーをご利用済みの場合は適用されません。
無料トライアル期間中に解約しない場合、期間の終了時に自動的に有料期間へ移行し、選択したプランの料金が課金されます。未使用のトライアル期間は、有料プランを購入した時点で失効します。無料トライアルの有無・期間および価格は、購入を確定する前に購入画面へ表示される内容が優先されます。
Nulvo Plus の主な特典は以下の通りです。
1日3投稿まで（無料プランは1日1投稿）
投稿の語尾を4種類から選択可能（無料プランは「悲しい」の1種類のみ。Nulvo Plus では3種類が追加されます）
広告非表示
運営はNulvo Plusの特典内容、価格、提供方法を変更、追加、または終了することがあります。既にお支払いいただいた契約期間中に特典の廃止その他の重要な変更を行う場合は、緊急のセキュリティ対応、法令等の要請その他やむを得ない事由がある場合を除き、アプリ内のお知らせ等により事前に告知します。価格の改定は次回更新分から適用され、Appleの定めに従って事前に通知されます。
購入確認時に、Apple ID に紐づく iTunes アカウントに課金されます。
現在の期間終了の少なくとも24時間前までに自動更新をオフにしない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます。
更新料金は、現在の期間終了前24時間以内にアカウントに課金されます。
サブスクリプションの管理および自動更新の解除は、購入後に端末の「設定」>「Apple ID」>「サブスクリプション」から行えます。
返金処理についてはAppleの返金ポリシーに従います。運営による直接の返金処理は行いません。
Appleの標準使用許諾契約（EULA） および返金ポリシーが適用されます。
7. 広告について
本アプリの無料プランでは、第三者配信事業者（Google AdMob）による広告が表示されます。Nulvo Plus 加入中は広告が表示されません。広告に関する情報の取り扱いはプライバシーポリシー をご確認ください。
8. アカウントの削除
ユーザーはいつでもアプリ内の設定画面からアカウントを削除できます。削除により、投稿・共感・ブックマーク・通知・プッシュ通知トークン・お問い合わせ履歴・通報およびブロックの記録など、運営のサーバー上でアカウントに紐づくデータは削除され、復元はできません。
ただし、AI監査ログ（投稿時の安全性判定の記録。投稿本文を含みます）については、アカウントの削除時にユーザーIDが切り離され（匿名化され）、記録された本文と判定結果は、不正利用の防止のため判定から最大60日間保持されたのち自動的に削除されます。クラッシュレポートも一定期間保持されたのち自動的に削除されます。保持期間と保存内容の詳細はプライバシーポリシー をご確認ください。
また、削除より前に他のユーザーの端末に保存された表示内容およびすでに送信済みのプッシュ通知については、第5条に定めるとおり、その端末上に残ることがあります。
9. サービスの変更・終了
運営は、サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。重要な変更またはサービスの終了については、緊急のセキュリティ対応、法令等の要請その他やむを得ない事由がある場合を除き、アプリ内のお知らせ等により事前に告知します。サービス終了時、データは削除され、別サービスへの移行は行われません。有料プランの契約期間中にサービスを終了する場合、運営は終了日を事前に告知します。自動更新の停止は、ユーザーご自身が端末の「設定」>「Apple ID」>「サブスクリプション」から行っていただく必要があります。未経過期間の返金については、Appleの定めるサブスクリプションおよび返金の手続によるものとし、運営による直接の返金処理は行いません。サービスの変更・終了によりユーザーに生じた損害について、運営は、運営の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。この場合の責任の範囲および上限は第12条の定めに従います。
10. アプリの更新義務
運営は、重要な不具合の修正、セキュリティ対策、または仕様変更にともない、ユーザーに対し本アプリを最新版に更新することを求める場合があります。
更新が必要となった場合、アプリ内で更新を促すメッセージや、利用継続のために更新を必須とする画面を表示することがあります。
更新を行わなかった場合、本アプリの一部または全部が利用できなくなる可能性があります。
旧バージョンを使い続けたことにより生じた損害（データ不整合、機能不全、通信エラー等）について、運営は、運営の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。この場合の責任の範囲および上限は第12条の定めに従います。
11. 規約の変更
運営は、本規約を変更することがあります。運営は、次のいずれかに該当する場合、ユーザーと個別に合意することなく本規約を変更することができます。
変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更を行うことがある旨を定める本条の存在その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
上記のうち後者（合理性にもとづく変更）による場合、運営は、効力発生時期が到来するまでに、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、本ページその他インターネットの利用による方法またはアプリ内のお知らせにより周知します。
重要な変更がある場合、アプリ起動時に再同意モーダルを表示することがあり、ユーザーは継続利用のために新規約への同意を求められます。同意しない場合、本アプリの利用を中止する必要があります。変更後も利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
12. 免責事項および責任の制限
本アプリは、法令上許容される範囲において、動作の完全性、正確性、特定目的への適合性を保証しません。
サービスの中断、遅延、データの消失、誤動作によりユーザーに生じた損害について、運営は、運営の故意または重大な過失による場合を除き、本条の「賠償額の上限」に定める範囲を超えて責任を負いません。
ユーザー間のトラブルについて、運営は仲裁の義務を負いません。
AIによって生成・判定された内容（投稿審査、自動翻訳等）の正確性・適切性について、運営は保証せず、それによりユーザーに生じた損害について、運営は、運営の故意または重大な過失による場合を除き、本条の「賠償額の上限」に定める範囲を超えて責任を負いません。
故意・重過失の除外 — 本規約に定める運営の免責および責任の制限は、運営に故意または重大な過失がある場合には適用されません。賠償額の上限 — 運営が本アプリに関しユーザーに対して負う損害賠償責任は、運営に軽過失（重大な過失を除く過失をいいます。）がある場合に限り、通常生ずべき損害の範囲に限られ、その賠償額の総額は、金1万円または損害発生の直前12か月間にユーザーが運営に対して支払った本アプリの利用料金の総額のいずれか高い額を上限とします。本条の定めにかかわらず、法令上免除または制限することができない責任について、運営はこれを免除または制限するものではありません。
本アプリは医療・カウンセリングの代替ではありません。心身の不調や、自傷・自殺に関する深刻な悩みがある場合は、専門の相談窓口にご相談ください。https://www.mhlw.go.jp/mamorouyokokoro/ （電話・SNSの相談窓口一覧）
13. 利用の停止
運営は、ユーザーが本規約に違反した場合、または本規約もしくは法令に照らし本アプリの安全な運営のために必要と合理的に判断した場合、アカウントの停止または削除を行うことができます。緊急を要する場合その他やむを得ない場合を除き、運営は、あらかじめ、または措置を行った後速やかに、その旨をユーザーに通知するよう努めます。
Nulvo Plus の有料期間中に本条の措置を受けた場合の取り扱いは次のとおりです。
ユーザーに本規約の違反があった場合、運営は、当該期間に対応する利用料金の返金を行いません。
ユーザーに本規約の違反がないにもかかわらず運営の判断により措置を行った場合、運営は、当該措置を解除するか、または未経過期間についてAppleの定める返金手続のご案内を行います。運営による直接の返金処理は行いません。
いずれの場合も、サブスクリプションの自動更新は本条の措置によっては停止しません。自動更新の停止は、ユーザーご自身が端末の「設定」>「Apple ID」>「サブスクリプション」から行っていただく必要があります。
14. 準拠法・管轄裁判所
本規約は日本法に準拠します。本規約に関して紛争が生じた場合、運営者の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
ただし、ユーザーが消費者として本アプリを利用する場合、本条は、民事訴訟法その他の法令により管轄が認められる裁判所に訴えを提起するユーザーの権利を排除するものではなく、また、ユーザーの常居所地の法の強行規定によりユーザーに与えられる保護、および当該国の裁判所に訴えを提起する権利を奪うものではありません。
15. お問い合わせ
本規約に関するご質問、その他本アプリに関するご連絡・苦情の申出は、以下の2つの経路で受け付けます。
アプリ内お問い合わせのご利用には、以下の条件が適用されます。
送信は1日あたり3通までです（日本時間の暦日で判定します）。本文は1文字以上1,000文字以内です。
送信時には、選択されたカテゴリと本文のほか、アプリのバージョン・OS 種別とバージョン・ご利用プランの種別が、調査のため自動的に添付されます。これらの取り扱いはプライバシーポリシー をご確認ください。
第三者の個人情報、他者への攻撃・誹謗中傷・脅迫、その他本規約第3条（禁止事項）に相当する内容を記載しないでください。第3条は、投稿だけでなくお問い合わせ本文にも準用されます。
運営はすべてのお問い合わせに回答する義務を負わず、回答の時期および内容についても保証しません。回答を行う場合は、アプリ内のお問い合わせ履歴および通知によりお知らせします。
本機能は緊急の連絡手段ではありません。生命・身体に関わる緊急の事態においては、公的な緊急連絡先または専門機関にご連絡ください。
運営者の氏名および住所は、本ページには掲載していませんが、上記のお問い合わせ先にご請求いただいた場合、前記の回答義務に関する定めにかかわらず、遅滞なくご回答します。
16. 改定履歴
本規約およびプライバシーポリシーには共通のバージョン番号を付与しています。重要な改定を行う際はアプリ内で再度の同意をお願いしており、同意いただいたバージョンはお使いの端末内に記録されます。改定履歴の掲載は本バージョンより開始しています。
バージョン 3.1 （2026年8月18日） — 第5条に「本アプリの紹介のための掲載」を追加（運営が本アプリの紹介・宣伝のために、投稿内容を投稿者を識別する情報を伴わない形で外部媒体に掲載できる旨。バージョン 3.1 以降の本規約に同意した利用者の投稿を対象とし（同意前に投稿されたものを含む）、お申し出により停止可能）。プライバシーポリシーの利用目的に同旨の記載を追加。バージョン 3.0 （2026年7月25日） — 無料プランにおける広告表示（Google AdMob）の開始、投稿の自動翻訳（日本語⇔英語）および英語での投稿（5文字以上120文字以内）への対応、センシティブ表現の伏字表示・アプリ内お問い合わせ機能・自分の投稿の削除機能の追加、投稿リセット時刻の変更（毎日21:00 → 毎朝5:00・日本時間）、Nulvo Plus の特典内容および無料トライアルに関する記載の整理、禁止事項ならびに免責・責任の制限に関する条項の見直し、規約の変更手続・投稿の削除および利用の停止・準拠法および管轄裁判所に関する条項の明確化、運営者の氏名および住所を請求により回答する旨の追加、提供を終了した機能（AIによる返信メッセージ、カスタム背景、限定テーマ）に関する記載の削除。バージョン 1.3 以前 — 各版の内容は本ページには掲載していません。ご不明な点は上記のお問い合わせ先までご連絡ください。